Tietosuoja- ja evästekäytäntö

Pidämme yksityisyytesi suojaa tärkeänä ja haluamme kertoa selkeästi, miten Natural Hemp Life käyttää henkilötietoja, evästeitä ja vastaavia teknologioita. Emme myy henkilötietojasi. Käytämme niitä verkkokaupan toimintaan, tilausten toimittamiseen, asiakaspalveluun, väärinkäytösten ehkäisemiseen sekä – vain suostumuksellasi – markkinointimme mittaamiseen ja parantamiseen.

Viimeksi päivitetty: 2026-06-22


Ota yhteyttä

Lyhyt yhteenveto

Välttämättömät

Osa evästeistä on välttämättömiä ostoskorin, kassan, maksujen, turvallisuuden ja evästevalintojen toimimiseksi.

Suostumus

Analytiikkaa, mainontaa, Klaviyoa, affiliate-seurantaa ja vastaavia teknologioita käytetään vain suostumuksesi perusteella.

Hallinta

Voit milloin tahansa muuttaa suostumustasi tai peruuttaa sen.

1. Rekisterinpitäjä

Verkkosivuston rekisterinpitäjä on:

Natural Hemp Life
NIP: 5252758153
Pańska 5 26
00-124 Warszawa
Puola
Sähköposti: info@naturalhemplife.fi

Kun teet ostoksia meillä, otat meihin yhteyttä, tilaat uutiskirjeen tai käytät verkkosivustoamme, käsittelemme henkilötietoja tämän käytännön ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien GDPR:n, mukaisesti.

2. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan selaimeesi. Ne voivat esimerkiksi muistaa ostoskorisi, pitää tekniset toiminnot käynnissä, suojata lomakkeita roskapostilta, mitata verkkosivuston liikennettä ja auttaa meitä näyttämään osuvampaa markkinointia.

Käytämme myös vastaavia teknologioita, kuten pikseleitä, tunnisteita, istuntotunnisteita ja selaimen paikallista tallennustilaa. Tässä käytännössä käytämme sanaa “evästeet” yleisnimityksenä näille teknologioille.

5. Miten käytämme henkilötietoja

Tilaukset ja asiakastili

Kun teet tilauksen, käsittelemme nimeä, osoitetta, sähköpostia, puhelinnumeroa, tilauksen sisältöä, toimitustietoja, maksun tilaa, IP-osoitetta ja teknisiä tilaustietoja. Tämä on tarpeen ostoa, toimitusta, reklamaatioita, palautuksia, tukea ja kirjanpitoa varten.

Maksut

Maksut käsitellään maksupalveluntarjoajiemme, kuten PayU:n, kautta. Emme yleensä tallenna täydellisiä korttitietoja verkkosivustollemme.

Uutiskirje ja Klaviyo

Jos tilaat uutiskirjeen tai annat suostumuksen markkinointiin, voimme käyttää Klaviyoa uutiskirjeisiin, tuoteuutisiin, tarjouksiin, hylätyn ostoskorin viesteihin ja relevantteihin sähköpostiautomaatioihin. Voit aina peruuttaa tilauksen viestin lopussa olevasta linkistä.

Analytiikka ja parantaminen

Suostumuksellasi käytämme analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia, ymmärtääksemme, miten sivustoa käytetään, ja parantaaksemme navigointia, sisältöä, tuotteita ja teknistä suorituskykyä.

Markkinointi ja mainonta

Suostumuksellasi Google Ads, Addrevenue, AffiliateWP ja vastaavat teknologiat voivat olla käytössä kampanjoiden mittaamiseen, konversioiden ymmärtämiseen, affiliate-provisioiden hallintaan ja osuvamman markkinoinnin näyttämiseen.

Livechat ja asiakastuki

Käytämme Tawk.to-palvelua livechatiin. Kun käytät chatia, tietoja kuten nimi, sähköposti, viestit, IP-osoite, selaintiedot ja chat-lokit voidaan käsitellä asiakastuen tarjoamiseksi.

6. Oikeusperuste

Käsittely Esimerkki Oikeusperuste
Tilaus ja toimitus Oston käsittely, tuotteiden toimittaminen ja tilausvahvistuksen lähettäminen. Sopimus ja lakisääteinen velvoite.
Kirjanpito Tilaus- ja laskutusaineiston säilyttäminen. Lakisääteinen velvoite.
Asiakaspalvelu Kysymyksiin vastaaminen sähköpostitse, lomakkeella tai livechatissa. Oikeutettu etu tai sopimus.
Välttämättömät evästeet Ostoskori, checkout, maksu, evästevalinnat ja turvallisuus. Palvelun kannalta välttämätön ja oikeutettu etu.
Analytiikkaevästeet Google Analytics ja tilastot. Suostumus.
Markkinointievästeet Google Ads, Klaviyo, AffiliateWP ja Addrevenue. Suostumus.

7. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

  • Tilaus- ja kirjanpitotiedot: säilytetään niin kauan kuin kirjanpito- ja verolainsäädäntö edellyttää, yleensä enintään 7 vuotta.
  • Asiakaspalvelutapaukset: säilytetään niin kauan kuin asian käsittely ja seuranta sitä edellyttää.
  • Uutiskirje: säilytetään, kunnes peruutat tilauksen tai pyydät meitä poistamaan tiedot.
  • Evästeet: säilytetään evästeluettelossa mainittujen säilytysaikojen mukaisesti tai kunnes poistat ne selaimestasi.
  • Suostumuslokit: säilytetään, jotta voimme dokumentoida evästevalintasi.

8. Tietojen jakaminen palveluntarjoajien kanssa

Jaamme henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen verkkosivuston ylläpitämiseksi, sopimusten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, maksujen käsittelemiseksi, toimitusten lähettämiseksi tai lain noudattamiseksi.

  • WordPress, WooCommerce ja tekniset ylläpitopalveluntarjoajat.
  • Maksupalveluntarjoajat, esimerkiksi PayU.
  • Toimitus- ja logistiikkakumppanit.
  • Klaviyo uutiskirjeitä ja sähköpostiautomaatioita varten.
  • Google analytiikkaa, mainontaa ja reCAPTCHAa varten.
  • Tawk.to livechatia ja asiakastukea varten.
  • CookieYes evästehallintaa ja suostumuslokeja varten.
  • AffiliateWP ja Addrevenue affiliate- ja kampanjamittausta varten.
  • Tilintarkastajat, viranomaiset tai oikeudelliset neuvonantajat silloin, kun laki sitä edellyttää.

9. Oikeutesi

  • Pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta.
  • Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
  • Pyytää tietojen poistamista, kun meillä ei enää ole laillista perustetta niiden säilyttämiseen.
  • Pyytää käsittelyn rajoittamista.
  • Vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun.
  • Peruuttaa suostumus evästeisiin tai uutiskirjeeseen.
  • Pyytää tietojen siirrettävyyttä silloin, kun se soveltuu.
  • Tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetulle tai Puolan UODO-viranomaiselle.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@naturalhemplife.fi.

10. Näin hallitset evästeitä

  • Napsauta tällä sivulla olevaa “Muuta evästeasetuksia” -painiketta muuttaaksesi valintojasi.
  • Poista evästeet selaimestasi.
  • Estä evästeet kokonaan tai osittain selaimen asetuksista.
  • Käytä selaimen lisäosia seurannan rajoittamiseen.

Tietyt toiminnot, kuten ostoskori, checkout, maksaminen, kirjautuminen ja lomakkeet, eivät välttämättä toimi oikein, jos estät välttämättömät evästeet.

11. Tietoturva ja tietoturvaloukkaukset

Pyrimme suojaamaan henkilötietoja teknisillä ja organisatorisilla turvatoimilla. Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus tapahtuu, arvioimme riskin ja ryhdymme toimenpiteisiin. Kun laki sitä edellyttää, ilmoitamme loukkauksesta toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle säädetyssä ajassa ja tiedotamme asianosaisille henkilöille.

12. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä käytäntöä, kun palvelumme, lisäosamme, palveluntarjoajamme, evästeemme tai oikeudelliset vaatimukset muuttuvat. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla.

Yhteystiedot

Onko sinulla kysymyksiä evästeistä, tietosuojasta tai oikeuksistasi? Ota meihin mielellään yhteyttä.

Natural Hemp Life
Sähköposti: info@naturalhemplife.fi
NIP: 5252758153
Pańska 5 26, 00-124 Varsova, Puola