YLEISET EHDOT

Päämäärämme on tinkimättömästi sinun täydellinen turvallisuutesi ja mielenrauha asiakkaana. Kun tutustut ehtoihimme ennen ostoa, voit asioida kanssamme täysin luottavaisin mielin. Vastaamme aina mielellämme kaikkiin kysymyksiin tai huoliin, joita sinulla saattaa olla sääntöihimme tai tuotteisiimme liittyen.

HINNAT

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ja sisältävät 24 % Suomen arvonlisäveron.

TOIMITUS

Tarjoamme seuraavat toimitustavat:

• 2.9 € PostNord – Varubrev 1:a-klass kotiovelle. Toimitusaika 2–3 arkipäivää.
• 4.9 € PostNord – MyPack Noutopiste. Toimitusaika 2–3 arkipäivää. Henkilöllisyystodistus vaaditaan noutopisteellä.
• Ilmainen toimitus yli 500 € tilauksille.

TOIMITUS JA TOIMITUSAJAT

Natural Hemp Life käsittelee kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti ja toimittaa lähetykset arkipäivisin. Tarjoamme seurantakoodilla varustetun toimituksen joko suoraan postilaatikkoosi tai lähimmälle noutopisteellesi valintasi mukaan.

Kun tuotteesi lähtevät varastoltamme, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen ja seurantanumeron, jonka avulla voit helposti seurata lähetystäsi perille asti.

Toimitusajat toimivat seuraavasti: maanantaista torstaihin ennen klo 12:00 tehdyt PostNord Varubrev- tai MyPack-tilaukset toimitetaan yleensä 2–3 arkipäivässä. Perjantaina ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset saapuvat tyypillisesti seuraavan viikon alussa. Perjantain klo 12:00 jälkeen, lauantaina tai sunnuntaina tehdyt tilaukset lähtevät varastoltamme seuraavana maanantaina ja toimitetaan yleensä keskiviikkoon mennessä.

Huomioithan, että arvioitu toimitusaika (2–3 arkipäivää) on suuntaa antava ja voi vaihdella esimerkiksi käsiteltävien tilausten määrän tai meistä riippumattomien olosuhteiden, kuten kuljetusyhtiön viiveiden, vuoksi.

Huomaa, että pakettisi lähetetään yhteistyössä 3PL-kumppaniemme kanssa ja se voi lähteä eri EU-maista. Lähettäjä Suomessa on aina Natural Hemp Life.

MAKSUTAVAT

KORTTIMAKSU

Maksa helposti ja turvallisesti VISA- ja MASTERCARD-korteilla. Natural Hemp Life käyttää 3D Secure -turvatekniikkaa, jonka VISA ja MASTERCARD ovat sopineet kortinhaltijan vahvistamiseksi verkkokaupassa. Kaikki korttitiedot salataan, eikä Natural Hemp Life näe niitä koskaan.

APPLE PAY & GOOGLE PAY

Maksa Apple Paylla tai Google Paylla yhdellä klikkauksella. Korttitietoja ei syötetä, ja maksu tapahtuu turvallisesti PayU:n välityksellä.

TILAUKSEN MUUTTAMINEN TAI PERUUTTAMINEN

Aloitamme tilauksesi käsittelyn välittömästi, jotta saat tuotteesi mahdollisimman nopeasti. Tämä tarkoittaa, että kun tilauksen käsittely on alkanut, sitä ei voi enää muuttaa tai perua. Tarkistathan tilauksesi huolellisesti ennen ostoksen vahvistamista.

Jos tarvitset muutoksia, tee ne ennen tilauksen vahvistamista. Näin varmistamme parhaan mahdollisen palvelun ja sujuvan käsittelyn. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme.

VÄÄRIN TOIMITETTU TUOTE

Jos saat viallisen tai väärin toimitetun tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin 14 päivän kuluessa. Väärin toimitetun tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittumaton. Ennen palautusta sinun on otettava meihin yhteyttä, jotta reklamaatio hyväksytään ja palautusposti maksetaan.

Jos jokin tilaamasi tuote on jäänyt pakkaamatta, sinun tulee ilmoittaa siitä 48 tunnin kuluessa paketin noutamisesta. Mikäli otat yhteyttä myöhemmin kuin 48 tuntia noudon jälkeen, meillä on oikeus kieltäytyä täydentämästä tilaustasi.

IKÄRAJA

Vastuullisen myynnin varmistamiseksi noudatamme tiukkaa 18 vuoden ikärajaa. Ikäraja on tärkeä, jotta tuotteitamme käytetään vastuullisesti ja niiden luonnetta kunnioittaen. Lisäksi sitovan ostosopimuksen voi tehdä vasta täytettyään 18 vuotta.

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET

Noutamatta jääneistä lähetyksistä veloitamme edestakaisen rahdin sekä käsittelymaksun. Yhteensä veloitus on 209 €. Lähetykset säilytetään noutopisteellä normaalisti 14 päivää, jonka jälkeen ne palautuvat meille.

PERUUTUSOIKEUS

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ota meihin ennakkoon yhteyttä sähköpostitse: kontakt@naturalhemplife.fi. Jos haluat käyttää peruutusoikeutta, lähetä palautus osoitteeseen:

Natural Hemp Life
Solbräckegatan 39
442 45 Kungälv
Ruotsi

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava asiasta kirjallisesti 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Vastaat itse palautuskuluista ja siitä, että tuote on hyvin pakattu ja saapuu Natural Hemp Lifen haltuun vahingoittumattomana.

Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa, eikä sitä saa olla käytetty. Ilmoita, haluatko vaihtaa tuotteen, saada hyvityksen vai palautuksen tilillesi. Palautus edellyttää, että tuote on käyttämätön ja pesemätön. Palautuksissa vastaat palautuskustannuksista ja kuljetusriskistä. Pakkaa palautus huolellisesti ja käytä seurattavaa lähetystä.

LÄÄKETIETEELLINEN VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Huomioithan, että tuotteemme eivät ole tarkoitettu sairauksien diagnosointiin, hoitoon tai parantamiseen. Sivustolla esitetty sisältö (teksti, video, kuvat) sekä linkit muille sivuille ovat ainoastaan tiedottavia. Sivuston materiaali ei korvaa lääketieteellistä neuvontaa.

Tuotteemme eivät ole lääkkeitä, eikä niitä tule käyttää lääketieteellisen hoidon tai terveydenhuollon ammattilaisen ohjeiden korvikkeena. Kysy aina lääkäriltä tai apteekista ennen uusien ravintolisien käyttöä, erityisesti jos olet raskaana, imetät, sairastat jotakin sairautta tai käytät lääkkeitä.

Viimeistelemällä ostoksen sivustolla (www.naturalhemplife.fi) ymmärrät, että vastuu laillisuuden ja mahdollisten oikeudellisten seikkojen tarkistamisesta on sinulla kuluttajana.

OTA YHTEYTTÄ

Sitoutunut asiakaspalvelumme rakentaa vahvoja suhteita kaikkiin asiakkaisiimme. Jos sinulla on kysymyksiä tuotteistamme tai hampusta yleisesti, ota meihin yhteyttä milloin tahansa.

Pyrimme tarjoamaan asiantuntevaa ja ammattimaista palvelua täyttääksemme tarpeesi ja odotuksesi sekä ylläpitääksemme avointa ja positiivista vuoropuhelua kanssasi.

YRITYSTIEDOT

Natural Hemp Life – Alexander Matysiak
NIP: 5252758153
Pańska 5 26
00-124 Warszawa
Puola

Verkkokaupan ja asiakkaan välinen sopimus viittaa ja määräytyy Puolan lain mukaan. Toimivaltainen tuomioistuin ja suorituspaikka määräytyvät lainsäädännön perusteella.

info@naturalhemplife.fi
www.naturalhemplife.fi